Условия обслуживания

Заказывая товар в интернет-магазине http://leysa.ru, Вы принимаете условия договора оферты.

Реализация продукции в интернет-магазине Leysa осуществляется на основе утвержденных правил торговли дистанционным методом в Российской Федерации. Наличие товарной единицы и цены остаются действительными исключительно в течение 1 дня. Стоимость и наличие продукции на складе могут меняться. Товары, которые покупатель поместил в свою Корзину, после оформления Заказа и регистрации, остаются забронированными в течение 3 дней. Если в течение этого времени не будет произведена оплата по Заказу, бронирование будет отменено.

Оплата

Покупатель производит оплату Заказа наличными при получении заказа, либо по условиям предоплаты удобным способом. Оплатить товар можно с помощью одной из платежных систем. Выбрав удобный способ, покупатель получит на электронную почту параметры Заказа и выбранной системы перевода денег.

Помимо электронных платежных систем, заказ можно оплатить наложенным переводом «Почтой России» после получения заказа в том отделении, индекс которого было указан в Заказе.

Доставка

Интернет-магазине Leysa предлагает несколько способов доставки. Покупатель указывает удобный вариант в процессе оформления Заказа. Купленный товар отправляется покупателю в течение 1-3 дней после поступления оплаты. Услуга доставки платная.

Гарантии

Гарантия на всю приобретенную продукцию со дня оформления заказа составляет 14 дней.

Условия обмена и возврата товара

На основе статьи 25 ФЗ «О защите прав потребителей», интернет-магазин Leysa предоставляет возможность обмена или возврата товара в течение 14 дней со дня покупки. Касается это товаров непродовольственного назначения.

Обмен и возврат товара возможен при условии, если продукция не использовалась, сохранен продажный вид, потребительские свойства. Товар имеет ярлыки, пломбы, сохранены кассовые или товарные чеки, которые были выданы продавцом.

Чтобы заменить товар или вернуть его, выручив деньги, потребуется сделать следующее:

• Написать заявление о просьбе вернуть или заменить товар и отправить его по электронной почте Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..
• К заявлению потребуется приложить документ, подтверждающий, что покупка сделана в магазине Leysa – чек или накладную

Заявление будет рассмотрено в течение 10 рабочих дней. Если все условия будут выполнены, с покупателем свяжется менеджер для обсуждения вопроса возврата денег или обмена товара.

За дополнительной информацией о замене или возврате товара можно уточнить о менеджеров компании Leysa по указанным телефонам: 8(925)7777-095 Звонки принимаются по рабочим дня c 10:00 до 18:00.

Перечень продукции, не подлежащей возврату

Вся продукция, которая соответствует всем нормам качеств, требуемых возвратом, не подлежащая обмену (возврату), отмечена специальном Перечне. Данный документ утвержден ПП №55 Российской Федерации 19 января 1998 года. В Перечень входят:

1. Предметы санитарии и гигиены, изготовленные из металла, резины, ткани, прочих материалов. Сюда же относятся товары для лечения и профилактики различных заболеваний на дому, медицинские приборы и аппаратура, очки, линзы, товары для поддержания гигиены рта, фармацевтическая продукция.
2. Товары для поддержания личной гигиены, к которым относятся зубные щетки, заколки, расчески, бигуди для волос, парики, накладные волосы и др.
3. Косметическая и парфюмерная продукция.
4. Текстильная продукция. Она может быть представлена в виде лент, кружева, отрезов, тесьмы. Сюда же относится кабельная продукция, строительные товары, отпускаемые метражами.
5. Изделия из трикотажа и швейная продукция (чулки, носки, белье).
6. Продукция и материалы, предназначенные для контакта с пищевой продукцией. Это может быть одноразовая посуда, кухонные принадлежности, упаковочные материалы, тара.
7. Бытовая химия и агрохимикаты.
8. Бытовая мебель.
9. Ювелирные украшения и изделия из драгоценных металлов и камней.
10. Транспортные средства, мототехника, прогулочные судна, бытовые плавучие средства, мобильные средства малой механизации.
11. Сложные технические и бытовые приборы, которые имеют гарантийные сроки. К товарам данного типа относится промышленное оборудование, бытовая техника, аудио и видеоаппаратура, телефонные аппараты, электромузыкальные инструменты, бытовые нагревательные и газовые устройства.
12. Оружие (пневматические модели и огнестрельное оружие с патронами).
13. Растения и животные.
14. Издания непериодического издания. Это могут быть альбомы, книги, листовки, календаре, открытки, издания на флешках и дисках, буклеты, картографические материалы, книги.

Возврат денежных средств

Возврат денег осуществляется в течение 10 рабочих дней после того, как товар будет получен по реквизитам (адрес, реквизиты банка, Ф.И.О.), которые были указаны в заявлении о возврате товара.

Уважаемые клиенты будте внимательны, при получении заказа курьером или в пунктах выдачи, вы обязаны его проверить и принять то что Вам подходит. В случае забора заказа и обнаружения товара который Вам не подходит, возврат денежных средств будет производиться только за товар.

Если производится возврат средств юридическому лицу, то в заявлении потребуется указать следующие данные:

• название юридического лица;
• ИНН юридического лица и КПП, если в роли получателя выступает банк;
• название банка получателя;
• БИК банковского учреждения;
• корреспондентский счет банка;
• расчетный счет юридического лица.

Конфиденциальность информации

В соответствие с законодательством России о сохранности персональных данных сделки между продавцом и покупателем, магазин гарантирует полную конфиденциальность и сохранность данных о покупателя.